Apakah Perbedaan Klien dan Konsumen ?

 
seth_godin.PNG

Menurut pakar pemasaran Seth Godin, pengusaha perlu memilih apakah seseorang menjadi klien atau konsumen karena keduanya berbeda.

"Anda harus memilih," kata Godin.

Konsumen adalah mereka yang mendengarkan Anda berkata, "Ini, saya membuat ini," dan mereka akan memutuskan untuk membeli atau tidak sama sekali.

Sementara itu, seorang klien mengatakan pada Anda, "Saya butuh ini," dan jika Anda ingin dibayar dan mendapatkan keuntungan, Anda harus membuat produk/ jasa yang dibutuhkan konsumen itu.

Konsumen ironisnya tidak mendapatkan sesuai selera mereka yang paling tepat. Perbedaan yang utama ialah siapa yang mendatangi Anda dahulu, siapa yang memutuskan saat selesai.

Penyedia produk/ jasa jarang sekali lebih baik daripada klien yang ia mampu tarik. Di sisi lain, pencipta produk/ jasa seringkali mendapatkan konsumen yang ia pantas dapatkan. (*Akhlis)

 

Sumber : http://www.ciputraentrepreneurship.com/tips-bisnis.html?start=9